AGB

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:

Bedenkzeit

Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.

Verbraucher

Die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt.

Tag

Kalendertag.

Dauerschuldverhältnis

Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt.

Dauerhafter Datenträger

Jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe möglich ist.

Widerrufsrecht

Die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Unternehmer

Die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet.

Fernabsatzvertrag

Ein Vertrag, bei dem ausschließlich eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation verwendet werden.

Technik der Fernkommunikation

Ein Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort anwesend sind.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Artikel 3 - Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen Unternehmer und Verbraucher.
2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt.
3. Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch zur Verfügung gestellt werden.
4. Falls neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, kann sich der Verbraucher bei widersprüchlichen Bedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen ganz oder teilweise nichtig sein oder aufgehoben werden, bleiben der Vertrag und diese Bedingungen im Übrigen bestehen.
6. Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sind im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
7. Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einzelner Bestimmungen sind im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

Artikel 4 - Das Angebot

1. Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder erfolgt es unter bestimmten Bedingungen, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
2. Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen.
4. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
5. Alle Abbildungen, Spezifikationen und Angaben im Angebot sind indikativ und können keinen Anlass zu Schadensersatz oder Vertragsauflösung geben.
6. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
7. Jedes Angebot enthält Informationen, aus denen für den Verbraucher klar hervorgeht, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind, darunter:
   • der Preis einschließlich Steuern;
   • eventuelle Versandkosten;
   • die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt;
   • ob das Widerrufsrecht gilt;
   • die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung;
   • die Frist für die Annahme des Angebots;
   • die Art und Weise, wie Daten überprüft und korrigiert werden können;
   • eventuell verfügbare Größen, Farben und Materialien.
8. Viele unserer Produkte sind natürlichen Ursprungs und können in Farbe und Form variieren. Farbmuster geben lediglich einen Hinweis auf die zu erwartende Farbe und Form.
9. Bei mehreren oder größeren Partien Bruchstein ist es wichtig, das Material gut zu mischen. Entnehmen Sie daher vorzugsweise gleichzeitig Material aus mehreren Big Bags.
10. Bei Nachlieferungen können wir leider keine Farb- und/oder Formgarantie geben.
11. Beanstandungen und Beschwerden bezüglich gelieferter Produkte müssen vor der Verarbeitung des Materials gemeldet werden.
12. Werden während der Arbeiten unerwünschte Abweichungen festgestellt, hat der Verbraucher die Arbeiten auszusetzen, um weitere Schäden und Kosten zu vermeiden.
13. Ist ein Produkt vollständig verarbeitet, akzeptieren wir keine Beanstandungen wegen Farb- oder Formabweichungen mehr.

Artikel 5 - Der Vertrag

1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die daran geknüpften Bedingungen erfüllt.
2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich elektronisch den Eingang der Annahme.
3. Kommt der Vertrag elektronisch zustande, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung.
4. Der Unternehmer kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann.
5. Der Unternehmer stellt dem Verbraucher bei Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung schriftliche Informationen über Beschwerden, Widerrufsrecht, Garantien und Service nach dem Kauf zur Verfügung.
6. Bei einem Dauerschuldverhältnis gilt die vorherige Bestimmung nur für die erste Lieferung.
7. Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Bei Lieferung von Produkten

1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts.
2. Während der Bedenkzeit geht der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um.

Bei Lieferung von Dienstleistungen

3. Bei Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von mindestens vierzehn Tagen zu widerrufen.
4. Zur Ausübung des Widerrufsrechts befolgt der Verbraucher die vom Unternehmer bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen.
5. Maßgefertigte Gabionen oder Gartenkamine können leider nicht zurückgegeben werden, da es sich um Sonderanfertigungen handelt.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, bitten wir Sie, das Rücksendeformular auszufüllen und an uns zu senden. Falls dies nicht möglich ist, können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs

1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er höchstens die Kosten der Rücksendung. Da wir in der Regel auf Paletten liefern, sind diese Kosten höher als durchschnittlich. Eine Rücksendung ab einem Palettenplatz kostet durchschnittlich 115 €. Kontaktieren Sie uns für die genauen Tarife.
2. Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, erstattet der Unternehmer diesen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung oder Widerruf.
3. Bei Beschädigung des Produkts durch unsorgfältigen Umgang haftet der Verbraucher für eine mögliche Wertminderung.
4. Der Verbraucher kann nicht für eine Wertminderung haftbar gemacht werden, wenn der Unternehmer nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Widerrufsrecht erteilt hat.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht für Produkte ausschließen:

1. die nach Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden;
2. die eindeutig persönlicher Natur sind;
3. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können;
4. die schnell verderben oder veralten können;
5. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
6. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
7. für Audio- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware, deren Versiegelung geöffnet wurde;
8. für Hygieneprodukte, deren Versiegelung geöffnet wurde.

Artikel 9 - Der Preis

1. Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise nicht erhöht, außer bei Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen können angeboten werden, wenn der Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen beruhen.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur unter den in diesen Bedingungen genannten Voraussetzungen zulässig.
5. Alle Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer.
6. Alle Preise gelten vorbehaltlich Druck- und Satzfehlern.

Artikel 10 - Konformität und Garantie

1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen sowie den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und Verwendbarkeit entsprechen.
2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
3. Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden.
4. Die Garantiefrist des Unternehmers entspricht der Herstellergarantiefrist.
5. Die Garantie gilt nicht, wenn:
   • der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert oder bearbeitet hat;
   • die Produkte abnormalen Bedingungen ausgesetzt wurden;
   • die Produkte unsorgfältig oder entgegen den Anweisungen behandelt wurden;
   • der Mangel ganz oder teilweise auf behördliche Vorschriften zur Art oder Qualität der verwendeten Materialien zurückzuführen ist.

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Als Lieferort gilt die vom Verbraucher angegebene Adresse.
3. Bestellungen werden spätestens innerhalb von 30 Tagen ausgeführt, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde.
4. Alle Lieferfristen sind unverbindlich. Aus einer Überschreitung kann der Verbraucher keinen Anspruch auf Schadensersatz ableiten.
5. Im Falle einer Vertragsauflösung erstattet der Unternehmer den gezahlten Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen.
6. Falls die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich ist, bemüht sich der Unternehmer, einen Ersatzartikel bereitzustellen.
7. Das Risiko von Beschädigung und/oder Verlust der Produkte liegt bis zur Lieferung an den Verbraucher beim Unternehmer.

Artikel 12 - Dauerschuldverhältnisse: Dauer, Kündigung und Verlängerung

Kündigung

1. Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
2. Ein befristeter Vertrag kann zum Ende der vereinbarten Laufzeit gekündigt werden.
3. Der Verbraucher kann Verträge auf dieselbe Weise kündigen, wie sie abgeschlossen wurden.

Verlängerung

4. Ein befristeter Vertrag darf nicht stillschweigend um eine bestimmte Dauer verlängert werden.
5. Für Tages-, Nachrichten-, Wochenzeitungen und Zeitschriften gelten abweichende Bestimmungen.
6. Ein Vertrag darf nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit kündigen darf.
7. Probe- oder Kennenlernabonnements werden nicht stillschweigend fortgesetzt.

Artikel 13 - Zahlung

1. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind die geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit zu zahlen.
2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher darf in Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals eine Vorauszahlung von mehr als 50 % verlangt werden.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.
4. Bei Zahlungsverzug ist der Unternehmer berechtigt, angemessene, zuvor mitgeteilte Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 14 - Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt Beschwerden entsprechend diesem Verfahren.
2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von 7 Tagen vollständig und eindeutig beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.
3. Eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet.
4. Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht eine Streitigkeit, die der Streitbeilegung unterliegt.
5. Bei Beschwerden sollte sich ein Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Wenn der Online-Shop ValuedShops angeschlossen ist und Beschwerden nicht einvernehmlich gelöst werden können, sollte sich der Verbraucher an ValuedShops wenden, das kostenlos vermittelt. Prüfen Sie, ob der Shop eine aktuelle Mitgliedschaft über https://www.valuedshops.com/de/mitglieder/ hat. Gibt es dann immer noch keine Lösung, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde durch die von ValuedShops eingesetzte unabhängige Schlichtungsstelle behandeln zu lassen, deren Entscheidung bindend ist und mit der sowohl Unternehmer als auch Verbraucher einverstanden sind. Mit der Vorlage einer Streitigkeit bei dieser Schlichtungsstelle sind Kosten verbunden, die der Verbraucher an die Schlichtungsstelle zu zahlen hat.
6. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer teilt dies schriftlich mit.
7. Wird eine Beschwerde vom Unternehmer als berechtigt angesehen, wird der Unternehmer nach eigener Wahl die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.

Artikel 15 - Streitigkeiten

1. Auf Verträge zwischen Unternehmer und Verbraucher, auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
2. Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.

Artikel 16 - Ergänzende oder abweichende Bestimmungen

Ergänzende oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich festgelegt werden oder so, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.